We waarderen de mening van onze klant, daarom vragen we iedere klant om een beoordeling. Ook als er wat fout is gegaan, want daar kunnen we van leren. Hieronder lees je alle ervaringen die wij in de afgelopen jaren hebben verzameld. Alle reviews worden onafhankelijk door KiYoh verzameld en gecontroleerd. Wist je dat we gemiddeld een dikke 8.9 scoren? Daar zijn we trots op!
Gemiddelde score 2016: 8.7
Prijs
7.8
Personeel
9.0
Afspraken nakomen
8.9
Communicatie
8.6
Nazorg & garantie
8.4
7
Pluspunten
Medewerker was goed op tijd aanwezig.
Verbeterpunten
Graag zelf eerder met voorstellen van achtergronden komen. Nu heb ik zelf een week van te voren contact gezocht hoe het met de voorstellen stond.
Ook hadden we gevraagd om kerstattributen. Deze zaten er niet bij, alleen de standaard.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 20 december 2016
8
Pluspunten
Joel, top gedaan, leuk dat je weer langs bent geweest!
Verbeterpunten
Na calculatie voor missende props snap ik en vind ik ook terecht. Wat handig in deze is dat dit vooraf met de klant gecheckt wordt (inventarisatie lijst & aantal) of eventueel achteraf op aanwezigheid. Gevoelsmatig vind ik 30 euro incl. BTW voor 2 missende kerstmutsen best duur in deze tijd (kerst periode) van het jaar, gezien deze items volop te verkrijgen zijn.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 16 december 2016
10
Pluspunten
really professional & kind ! Everything was perfectly organized and executed! The operator was really flexible and even stayed a bit longer to allow for more pictures to be taken.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 30 november 2016
8
Pluspunten
Reservering, bevestiging en nazorg positief. We raden dit ook aan binnen het bedrijf voor evenementen.
Verbeterpunten
op 28 oktober hadden wij de spiegel gehuurd in Den Bosch, maar in de loop van de avond ging het scherm op standby (vanwege langdurige inactiviteit). De gastheer was meer dan een half uur niet aanwezig om dit probleem op te lossen, waardoor er geen foto's zijn gemaakt. Ondertussen heeft ons eigen personeel het scherm aangezet.
Tip: Graag aangeven wanneer je even weg bent.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Mirror
Datum: 30 november 2016
10
Pluspunten
Snelle respons op zowel chat, mail als Whatsapp. Eenvoudig te boeken en duidelijke communicatie. Een absolute aanrader! De hostess die aanwezig was bij ons event was zeer vriendelijk, professioneel en enthousiast! Bedankt Fotodoos!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 27 november 2016
3
Verbeterpunten
Zorg da er eerder opgebouwd wordt. Als er dan technische problemen zijn (zoals bij ons het geval was) dan is er nog tijd om dit op te lossen ipv 1,5 uur later beginnen.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 08 november 2016
10
Pluspunten
- leuke en enthousiaste medewerker die de gehele avond onze gasten heeft begeleid met het maken van foto's
- zag er netjes uit
- op tijd aanwezig
- goede communicatie met de medewerkers
- mooi passend kader ontworpen met het logo van onze trouwkaart
- onze gasten vonden het geweldig!!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 29 oktober 2016
10
Pluspunten
Flexibel, en in de markt de beste prijs-kwaliteitsverhouding.
Gezellige medewerkers die niet moeilijk doen, maar uit zijn op een goede relatie en ervaring!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 07 oktober 2016
9
Pluspunten
Wat een leuke, enthousiaste medewerker kwam er op ons feest! We zijn erg blij met de foto's die er gemaakt zijn op het feest van Oriflame en onze medewerkers hebben erg veel plezier beleefd aan de fotodoos!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 17 september 2016
9
Pluspunten
Open en duidelijke communicatie. Je weet wat je kan verwachten en dat brengen ze met overtuiging.
Verbeterpunten
De medewerker probeerde mij meerdere keren te bellen. Echter was ik door mijn werk niet in staat op te nemen. Ook kende ik natuurlijk het nummer niet waardoor ik niet wist dat het dringend was. In de toekomst misschien een smsje sturen?
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 05 september 2016
8
Pluspunten
Fijne begeleiding op de avond zelf!
Verbeterpunten
2 weken vooraf aan de afspraak zouden de ontwerpen gemaild worden, dit was zonder te bellen bijna niet goed gegaan. Wel fijn dat dit goed werd opgelost!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 28 augustus 2016
8
Pluspunten
Personeellid Pieter Jan heeft het echt super gedaan, hij heeft iedereen heel erg goed geholpen jong en oud. We waren allemaal zeer tevreden. We hebben alleen maar positieve verhalen gehoord. Hartelijk bedankt voor deze mooie dag. De fotodoos heeft onze dag helemaal afgemaakt.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Modern
Datum: 01 augustus 2016
7
Pluspunten
Goede en snelle communicatie
Verbeterpunten
Snelle en goede opstart van de apparatuur. Op onze bruiloft zijn er in het begin veel foto's fout gedrukt. Als reden van uw personeel kregen we te horen dat dit vaker voor kwam en dat het erbij hoorde. Dit is vindien wij onacceptabel en we werden onvoldoende gehoord.
Antwoord Fotodoos
Hoi Roel en Jolein,
Goed dat we elkaar nog even gesproken hebben. Bedankt voor je eerlijke reactie!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 11 juli 2016
10
Pluspunten
Het is een leuk concept en je krijgt waar voor je geld. Heb er niks op aan te merken alleen maar positief. De 2 gastheren waren top. Vrolijk en zelf ook op een paar foto's te zien. Dat boven wij in ieder geval super leuk. En wat een mooie herinneringen op deze manier.
Verbeterpunten
Tip is wel om, als je toch iets verder van het feestgedruis wordt geplaatst nog actiever te zijn om de gasten te wijzen op je aanwezigheid. Wordt het nog leuker van.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 10 juli 2016
9
Pluspunten
De fotodoos maakt het voor alle feestgangers ontzettend makkelijk om leuke en grappige foto's te laten maken. Daarnaast zag de booth er leuk uit en kregen we alle foto's niet alleen op strips, maar ook digitaal.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 09 juli 2016
10
Pluspunten
Reageren snel en communiceren heel duidelijk!
Verbeterpunten
Wij zijn erg tevreden over hoe het op onze bruiloft gelopen is. De medewerker was ruim op tijd en hielp alle gasten erg goed. Voelde ook de sfeer van de avond goed aan. Enige verbeterpunt; Als onze fotomedewerker wat minder op zijn telefoon had gekeken krijg hij een 10 ipv een 8!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 08 juli 2016
10
Pluspunten
Het was in één woord fantastisch! We hebben veel leuke en vooral grappige herinneringen aan de foto's. De gasten hebben het origineel gevonden en het was een mooie aanvulling op het feest. Het ontwerp vonden we ook erg mooi en zeer prettig dat we hebben kunnen kiezen uit verschillende kleuren combinaties. De bediening van de fotodoos was ook zeer geslaagd. Onze complimenten!! Bedankt!
Verbeterpunten
Kleine tip; Misschien is het een idee om standaard zwarte fineliners toe te voegen zodat er netjes in het gastenboek geschreven kan worden. Nu hebben we blauwe pen en rood waarvan bij verschillende stukken geschreven teksten de pen het niet goed deed. Daarbij had ik in eerder mail contact aangegeven dat we de foto's graag zelf in zouden willen plakken in het gastenboek. Er stonden twee grote lijsten klaar waar de foto's in werden gehangen. Het gastenboek is nu op de voorkant bevlekt door ik denk drinken, dat is een beetje jammer. Het is ons zelf ontschoten hier op de avond zelf op te letten, wij weten niet of het doorgegeven is aan de mannen die aanwezig waren.
Antwoord Fotodoos
Hoi Nynke,
Wat goed om te horen dat het zo geslaagd is! Erg leuk! We gaan je tip over de pennen meenemen :)
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 05 juli 2016
10
Pluspunten
Helemaal perfect! Ons programma op de bruiloft liep iets uit waardoor de fotodoos "te vroeg" zou arriveren. Hier is in overleg met de fotodoos medewerker een prima oplossing voor bedacht. De fotodoos werd met veel plezier ontvangen en gebruikt en de medewerker was stipt, duidelijk en vriendelijk. Wij waren helemaal blij met onze fotodoos en kunnen hem van harte aanbevelen!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 27 juni 2016
10
Pluspunten
Het was een geweldige ervaring, onze daggasten ca. 130 waren laaiend enthousiast. De medewerker dacht op locatie goed mee, en spoorde mensen aan om zo leuk en grappig mogelijk op de foto te gaan!
Antwoord Fotodoos
Hoi Michel,
Bedankt voor je feedback, fijn dat het zo goed is bevallen!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 27 juni 2016
9
Pluspunten
Fijne communicatie. Duidelijke website. Komen tijdig opzetten. Veel spullen mee, behulpzame jongen. Leuk boekje erbij om het 2de stripje in te plakken. Helaas pikten de gasten ze ook wel eens mee omdat ze gewoon te leuk zijn! Ook daar is aan gedacht, alle foto's digitaal op een usb stick.
Verbeterpunten
De eerste foto's waren wat donker helaas. Na een andere instelling waren ze weer prachtig!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 26 juni 2016
8
Pluspunten
Leuke foto-opties, veel mogelijkheden. Fijn dat er iemand mee kwam om het apparaat te bedienen!
Verbeterpunten
De website is erg onduidelijk. Het zou handiger zijn om allerlei basisinfo duidelijk op de website te zetten, bijvoorbeeld het benodigd aantal vierkante meters voor de fotodoos plus fotoplaats, de verschillende mogelijkheden qua kaders.
Antwoord Fotodoos
Hoi Carolien,
Bedankt voor je feedback! We zullen je verbeterpunten meenemen.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 21 juni 2016
7
Pluspunten
Keurige communicatie via email vooraf, genoeg informatie op website
Verbeterpunten
Onze Photo Booth was niet goed ingesteld, foto's zwarte lijn boven het foto, camera hoogte niet juist ingesteld, moest nog een keer herinneren dat wij alleen zwart wit foto's wilden, Medewerker van Fotodoos heel vriendelijk maar nog niet 100% zeker met de apparatuur wat de kwaliteit van onze foto's niet heeft geholpen. Maar de medewerker was heel bemoeit.
- Personeel > de reden dat we gekozen hebben voor Fotosoos is dat er personeel aanwezig is die alles begeleidt. Jacco, degene die die dit bij ons deed (of beter gezegd: had moeten doen), bleek ziek te zijn en gaf direct aan dat hij alleen zou opbouwen en niet bij de booth zou gaan staan. Terwijl dit wel bij jullie service hoort. Daarnaast straalde en geen vriendelijkheid en vrolijkheid vanaf, wat niet past op een bruiloft. We zijn dus absoluut niet tevreden over de inzet van het personeel; was geen toevoegde waarde, aangezien we hem vrijwel de hele avond niet hebben gezien. Prijs/kwaliteit verhouding vinden we hierdoor onvoldoende.
- Communicatie intern > ik heb de week voor de bruiloft via de mail aangegeven dat de booth buiten zou staan. Echter, Jacco bleek hier niet van op de hoogte te zijn. Het lijkt me goed hier in het vervolg over te communiceren.
Antwoord Fotodoos
Hoi Marte,
Dankjewel voor je reactie. Wat jammer om te horen dat het zo is verlopen! We gaan uiteraard op zoek naar een passende tegemoetkoming.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 09 juni 2016
9
Pluspunten
Goede communicatie vooraf, snelle afhandeling en betaling.
Verbeterpunten
Waren te laat. Soms kun je daar niet veel aan doen, maar op een bruiloft kan dat eigenlijk echt niet. Beter 2 uur te vroeg dan een kwartier te laat zeg ik dan. Houten props waren nergens te bekennen.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 08 juni 2016
9
Pluspunten
Er staat vooraf duidelijk aangegeven wat er allemaal bij de prijs in zit. Mocht je toch vragen hebben, dan wordt er snel en vriendelijk gereageerd. De medewerker die er op onze avond was, was professioneel en vriendelijk. De fotodoos is op onze bruiloft de hele avond in gebruik geweest. Iedereen heeft het er nog over. Het was een groot succes!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 07 juni 2016
10
Pluspunten
Wat een geweldig leuk concept, zo'n fotodoos! Alle gasten waren super enthousiast en hebben de hele avond foto's gemaakt. Ook leuk dat de foto strips meteen in een boekje geplakt konden worden en dat mensen er wat bij kunnen schrijven. Het is net een leuk gastenboek meteen. Ook erg leuke props erbij. Was echt een groot succes!
Verbeterpunten
Misschien handig om een bordje neer te zetten waar op staat dat mensen 1 stripje in het boek kunnen plakken want nu had niet iedereen meteen door dat ze eigenlijk 1 stripje achter moesten laten voor ons. Maar dit was van korte duur hoor, is een detail. Verder geen verbeterpunten.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 01 juni 2016
9
Pluspunten
Wat hebben wij genoten op onze dag.
En de Fotodoos was echt een super aanvulling!
Al het contact was prima verlopen, de afspraken prima nagekomen en vriendelijke service!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 30 mei 2016
6
Pluspunten
Jonge actieve club volgens mij.
Verbeterpunten
Logo was goedgekeurd, maar vervolgens nauwelijks leesbaar op de fotoprint, evenals de datum. Het zou beter zijn geweest dat de mensen die hierover gingen, zouden attenderen dat de kleur wellicht niet goed over komt op de print. Nu is het namelijk jammer dat het bijna niet zichtbaar was.
Prijs aan de hoge kant, ze zouden een gastenboek meenemen (was onderdeel van het pakket), maar dat hebben ze niet gedaan (een minpunt, want we hadden hier op gerekend)
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 24 mei 2016
9
Pluspunten
Concept werkt goed, de foto doos paste ook uitstekend bij ons thema. Piter deed het ook erg leuk!
Verbeterpunten
Wij vonden de afgedrukte afbeeldingen erg klein en onscherp.
Wij hebben liever 1 afbeelding goed en groter dan 3 kleine onscherp.
Wij zouden jullie graag een volgende keer weer willen inzetten maar dan alleen als dit wordt verbeterd.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 20 mei 2016
8
Pluspunten
Alles via internet, dus last minute is geen probleem.
Ook betalen via internet helemaal top.
Personeel merk je niet op, doen wat ze moeten doen.
Kader voor de foto`s erg snel gemaakt.
Foto's direct op usb
Verbeterpunten
Rolletje vervangen duurde erg lang, zeker omdat het al wat later op de avond was en de mensen opdat moment er volop gebruik van maakte. Gelukkig heb ik die fotos die gemaakt waren tijdens het verwisselen op usb!!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 14 mei 2016
8
Pluspunten
- Fijn om een bevestigingsmail met 'tips' te krijgen
- Goede begeleiding door de medewerkers tijdens de avond
- Veel positieve reacties en geluiden gehoord
- Leuk dat het strookje gepersonaliseerd wordt, maakt het een leuk bedankje & aandenken (maar zie verbeterpunt).
Verbeterpunten
- Iets meer aandacht voor ontwerp fotostrookje i.p.v. kopiëren/plakken van de Save the date (!, van de trouwkaart zou nog logisch zijn) en dan ook even netjes uitlijnen t.o.v. elkaar. Kortom..iets professioneler ontwerpen.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 03 mei 2016
9
Pluspunten
Het was een leuke en originele toevoeging aan het verjaardagsfeest van mijn vader. Mooie photobooth, aardige en behulpzame medewerker op locatie (Jake), en veel positieve reacties gekregen.
Verbeterpunten
Ik vind de prijzen voor sommige extra opties te hoog. Zoals de witte of premium achtergrond, waardoor ik er voor heb gekozen om de achtergrond zelf op te leuken. Als het de helft goedkoper was geweest had ik wel wel via jullie gedaan.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 25 april 2016
8
Pluspunten
Klantgericht en vriendelijke personeel. Leuk contact gehad met Danniek, Jeffrey & Jasper. Top geregeld op locatie. Jeffery was super! Vriendelijk tegen de gasten.
Verbeterpunten
Er was niet naar mij gecommuniceerd dat mijn contactpersoon voor de geboekte dag gewijzigd was. Graag tijdig communiceren in het vervolg.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 24 april 2016
10
Pluspunten
De fotodoos was een groot succes op het feest van het 40 jarige huwelijk van mijn ouders! Zeker aan te raden voor iedereen. Super dat je de foto's achteraf ook digitaal krijgt!
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 23 april 2016
5
Pluspunten
Mooie fotokast (aan de buitenkant).
Alle foto's op usb stick
Mooi uniek fotokader
Verbeterpunten
Printer was in eerste instantie niet mee. Pas 2 uur (te laat) werd deze geleverd. Kennelijk was er echt niemand anders die deze even kon brengen.
Foto's passen niet goed in het fotokader. Halve foto's als resultaat.
Het fototoestel stond te laag waardoor iedereen door zijn knieen moest en er een ronde rand van het gat van de kast op de foto kwam.
Reclame verlichting ("Photos) van de kast werkte niet.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 11 maart 2016
5
Pluspunten
Het personeelslid werkend bij de fotobooth was erg vriendelijk en deed het met enthousiastme
Verbeterpunten
Wij zijn helaas niet tevreden. De gemaakte afspraken zijn niet waar gemaakt. En initiatief over het falen hiervan aan jullie kant, hadden we gewaardeerd. Die zijn tot op heden uitgebleven.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 26 februari 2016
9
Pluspunten
Prettig contact met de medewerkers, er wordt snel gehandeld. Wij hadden een behoorlijk lastminute verzoek, maar alles werd vlot en goed geregeld. Zelfs nog als extraatje een gepersonaliseerd fotokader gekregen, erg leuk als er zo met je meegedacht wordt!
Verbeterpunten
Enige jammere was dat de fotobooth het af en toe niet deed. Technische problemen? Was precies op het moment dat de meeste collega's nog op het feest waren.
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Modern
Datum: 25 januari 2016
8
Pluspunten
Mooie booth die elegant past in vele decors
Leuk van die props mee te brengen
Interessant dat je meteen ook digitaal kan delen (al hebben we dat niet gedaan)
Lieve mensen
Verbeterpunten
Jammer van die extra parkeerkosten, beter is all in prijs
Nogal reactieve mensen eerder dan proactief: bv "waar moet dat staan" vs. "best dat je dat daar zet"…
Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Vintage
Datum: 14 januari 2016
6
Pluspunten
Kwaliteit foto's goed, leuk personeel, leuke props en snel.
Verbeterpunten
Ik had een green screen besteld maar deze werd niet geleverd, waardoor wij een donker grijze achtergrond moesten gebruiken ipv een kerst achtergrond op de locatie wat erg jammer was!