We waarderen de mening van onze klant, daarom vragen we iedere klant om een beoordeling. Ook als er wat fout is gegaan, want daar kunnen we van leren. Hieronder lees je alle ervaringen die wij in de afgelopen jaren hebben verzameld. Alle reviews worden onafhankelijk door KiYoh verzameld en gecontroleerd. Wist je dat we gemiddeld een dikke 8.9 scoren? Daar zijn we trots op!
Gemiddelde score uit Maastricht 2014: 7.7
Prijs
8.0
Personeel
8.3
Afspraken nakomen
7.0
Communicatie
7.3
Nazorg & garantie
7.7
7
Verbeterpunten
Tijdens ons trouwfeest was de printer vrij aan het begin van het feest kapot gegaan, waardoor veel gasten geen fotostripjes (als bedankje) mee naar huis hebben kunnen nemen en het gastenboek half leeg is gebleven. Dat was erg jammer! De medewerker die die avond aanwezig was heeft van alles geprobeerd, maar het mocht helaas niet baten. Gelukkig hebben we wel de helft van de kosten teruggekregen en alsnog alle stripjes in tweevoud thuis gestuurd gekregen. Erg netjes opgelost!
Antwoord Fotodoos
Hallo Pauline,
Het is inderdaad super vervelend als de techniek je op belangrijke momenten in de steek laat. Maar we zijn erg blij dat we elkaar nog op een leuke manier tegemoet zijn gekomen en iedereen blij was met de geboden oplossing.
Melinde
Het is gewoon een ontzettende leuke en gezellige toevoeging aan je feestje! Ook is het bijzonder leuk om de foto's acheraf terug te zien.
Verbeterpunten
Hier en daar ging het niet helemaal lekker met het nakomen van afspraken. De beloofde foto props waren niet aanwezig, het kader van de fotostrip was niet juist ontworpen. Echter, is deze op locatie wel nog aangepast. Al met al zijn we tevreden!
Antwoord Fotodoos
Hoi Sylvia,
Jammer dat de communicatie niet overal vlekkeloos verliep maar goed om te horen dat alles naar tevredenheid is afgesloten en dat jullie hebben genoten :) In de toekomst zullen we beter letten op de aanwezigheid van de juiste props!
Melinde