Reserveren

Reviews 2014 in Bergen

We waarderen de mening van onze klant, daarom vragen we iedere klant om een beoordeling. Ook als er wat fout is gegaan, want daar kunnen we van leren. Hieronder lees je alle ervaringen die wij in de afgelopen jaren hebben verzameld. Alle reviews worden onafhankelijk door KiYoh verzameld en gecontroleerd. Wist je dat we gemiddeld een dikke 8.9 scoren? Daar zijn we trots op!

Gemiddelde score uit Bergen 2014: 9.0

  • Prijs
    8.0
  • Personeel
    8.0
  • Afspraken nakomen
    9.0
  • Communicatie
    7.0
  • Nazorg & garantie
    8.0

9

Pluspunten

Vriendelijk te woord gestaan, op tijd gearriveerd, beleefd en correct in de omgang naar mijn gasten. Printjes zagen er prima uit.

Verbeterpunten

Duidelijker van tevoren maken wat er in de prijs zit. Er zat bij mij een verschil van 100 euro in de prijs op de site en in de factuur. Pas nadat ik gevraagd had waar dat verschil in zat, werd het uitgelegd. Het werd prima opgelost, maar had voorkomen kunnen worden door duidelijker te laten zien wat er standaard in de prijs zit en wat plusopties zijn. Laat de klant hiervoor concreet kiezen, dat voorkomt onvrede achteraf.

Antwoord Fotodoos

Hallo ERA Nederland NV, Wij zijn blij om te horen dat het allemaal goed verlopen is en dat het een succes was. Jammer te lezen dat het in de prijsopgave niet helemaal duidelijk was, wij zullen hier aan werken. Melinde

  • Prijs
  • Personeel
  • Afspraken nakomen
  • Communicatie
  • Nazorg & garantie
ERA Nederland NV
Driebergen

Aanbeveling: Ja
Fotodoos: Classic
Datum: 08 september 2014