We waarderen de mening van onze klant, daarom vragen we iedere klant om een beoordeling. Ook als er wat fout is gegaan, want daar kunnen we van leren. Hieronder lees je alle ervaringen die wij in de afgelopen jaren hebben verzameld. Alle reviews worden onafhankelijk door KiYoh verzameld en gecontroleerd. Wist je dat we gemiddeld een dikke 8.9 scoren? Daar zijn we trots op!
7
VerbeterpuntenDe collega die de fotodoos begeleidde was naar mij als organisator zeer voorkomend en open. Hij had wel een beetje moeite om mee te gaan met de feestgangers/klanten. Het is toch belangrijk mee dat te doen om het de klant zo prettig mogelijk te maken.
7
8
PluspuntenEcht een top concept en degene die erbij is geweest om de boel te begeleiden was echt top!
VerbeterpuntenVoor ons gevoel veel na moeten vragen (wanneer voorbeeld van de strips e.d. zou komen), zou proactiever mogen!
7
7
Antwoord FotodoosBedankt voor de 7! Melinde
7
Antwoord FotodoosBedankt voor de 7! Melinde
10
PluspuntenDe fotodoos droeg een positieve bijdrage aan het plezier van de avond. De medewerker was heel relaxt en liet de fotodoos zelfs langer staan. De reservering ging ook snel en vlot, snelle persoonlijke reacties op e-mailberichten. En ook al zat het niet in onze reservering, toch een eigen logo erop mogen zetten, goede service!
8
Pluspunteniedereen was enthousiast grappig met die props erbij fijn dat er iemand bij staat die alles begeleid goede afspraken gemaakt prettige communcatie er werd snel gereageerd op email en telefoontjes
Verbeterpuntenjammer dat er 2 prints uitkomen terwijl er vaak meerdere mensen op de foto staan ben benieuwd wanneer we de digitale versie kunnen ontvangen
8
VerbeterpuntenMisschien voor bedrijven standaard een factuur maken i.p.v. IDeal.
8
VerbeterpuntenMisschien voor bedrijven standaard een factuur maken i.p.v. IDeal.
8
VerbeterpuntenMisschien voor bedrijven standaard een factuur maken i.p.v. IDeal.
8
VerbeterpuntenMisschien voor bedrijven standaard een factuur maken i.p.v. IDeal.
Antwoord FotodoosHallo Jumbo! ;) Bedankt voor de mooie 8! Melinde
9
PluspuntenVerrassend, goede verzorging begeleiding, flexibel.
7
Pluspunten-Grote waardering publiek evenement voor fotodoos -Mooi vormgegeven fotokader -Fotograaf op de dag zelf zeer flexibel en bereid te improviseren -Live feed lukte niet vanwege ontbreken wifi, maar fotograaf heeft er voor gezorgd dat foto's toch goed op Facebook terecht kwamen.
Verbeterpunten-Communicatie voorafgaand aan evenement kon echt beter. Er bleken op het laatste moment toch een aantal flinke hobbels te moeten worden genomen en dat had voorkomen kunnen worden als er langer van tevoren meer energie was gestoken in de inhoud van onze aanvraag.
7
Pluspunten-Grote waardering publiek evenement voor fotodoos -Mooi vormgegeven fotokader -Fotograaf op de dag zelf zeer flexibel en bereid te improviseren -Live feed lukte niet vanwege ontbreken wifi, maar fotograaf heeft er voor gezorgd dat foto's toch goed op Facebook terecht kwamen.
Verbeterpunten-Communicatie voorafgaand aan evenement kon echt beter. Er bleken op het laatste moment toch een aantal flinke hobbels te moeten worden genomen en dat had voorkomen kunnen worden als er langer van tevoren meer energie was gestoken in de inhoud van onze aanvraag.
Antwoord FotodoosHi Annemiek, Er zijn inderdaad wat onduidelijkheden opgetreden aan het einde door verkeerde verwachtingen naar elkaar toe, maar we zijn blij dat het allemaal was op te lossen en jullie alsnog een leuke bijdrage hebben gehad aan fotodoos! Melinde
8
PluspuntenTop organisatie!
VerbeterpuntenGeen
9
7
PluspuntenLook en feel van apparatuur en personeel
Verbeterpuntendichterbij fotograferen en erg donker de foto's beter iets lichter ook maken.
9
PluspuntenDroeg enorm bij aan het plezier van de avond.
10
PluspuntenAlleen maar positieve reacties van onze gasten! Dit maakte onze trouwerij helemaal compleet. Een top avond! Bedankt!!
10
PluspuntenHeb veel complimenten gehad op de avond dus was erg geslaagd En Sander was erg gezellig
9
PluspuntenEr ging iets fout op ons feest met de apparatuur. De fotodoos ging een kwartier later dan gepland actief. De medewerker bood zelf aan daarom ook een kwartier langer actief te blijven, zonder dat we daarom hoefden te vragen.
9
10
9
PluspuntenDe beide heren & doos waren netjes op tijd op ons huwelijksfeest. Beide heren kwamen frivool over en dedn hun werk naar behoren. Het nemen van foto's op de avond zelf was uitermate plezierig, van alle gasten wel iets gehoord waarom gelachen moest worden. Ook het gastenboek dat als extra bij de fotodoos was besteld zag er (nog steeds overigens) mooi uit en het direct kunnen gebruiken van de geschoten foto's maakt het geheel tot een leuk gastenboek.
VerbeterpuntenOp dit moment kan ik er zo geen bedenken. Ga zo door!
8
PluspuntenToegankelijk, mensen vinden het leuk en gaan 'makkelijk' op de foto. Vriendelijk personeel.
8
8
9
9
Antwoord FotodoosEen 9! Bedankt! Melinde
9
PluspuntenLeuke/enthousiaste mensen, perfecte communicatie, mobiel product en thema related gadgets. Een meerwaarde voor een feestelijk event!
VerbeterpuntenGeen
9
PluspuntenLeuke/enthousiaste mensen, perfecte communicatie, mobiel product en thema related gadgets. Een meerwaarde voor een feestelijk event!
VerbeterpuntenGeen
9
PluspuntenLeuke/enthousiaste mensen, perfecte communicatie, mobiel product en thema related gadgets. Een meerwaarde voor een feestelijk event!
VerbeterpuntenGeen
8
10
PluspuntenGeeft een vrolijke sfeer op je bruiloft. Het is super leuk voor jezelf om achteraf de foto's te hebben als herinnering aan je gasten. Voor de gasten ook een leuke herinnering. Personeel op de locatie adviseerde om de fotodoos in de receptieruimte te plaatsen, dat hebben we gedaan en dat was een succes.
6
Pluspuntenleuke manier van vermaak voor de gasten,
VerbeterpuntenDe medewerker die bij onze fotodoos stond heeft tegen een flink aantal gasten op mijn bruiloft chagrijnig gedaan. Het werd niet echt gewaardeerd, uiteindelijk is de fotodoos ook nog kapot gegaan waardoor wij niet de volle 3 uur gebruik konden maken van de fotodoos, we hebben wel veel geld betaald voor alle uren. Uiteindelijk is niet iedereen op de foto geweest wat ik echt heel erg jammer vind voor mijn gastenboek.
9
9
8
Pluspuntenop tijd, goed geregeld, mooi ontwerp
Verbeterpuntenduur, maar ik hoefde het niet zelf te betalen, dus dat was geen groot probleem.
8
PluspuntenLeuke en behulpzame mensen die meedenken met de organisatie van het feest!
VerbeterpuntenIk zou een grotere variatie aan verkleedartikelen ter beschikking stellen.
10
PluspuntenEen super mooi kader Ontzettend attente en snelle communicatie via e-mail Bijzonder vriendelijk gastheerschap door Mart Stalen zenuwen van Mart wegens technisch mankement.
VerbeterpuntenDe e-mail om het restbedrag te betalen kwam in mijn ogen te vroeg. Zeker omdat ik op dat moment nog geen fotokader of iets had gezien. Punt van beoordeling: nazorg en garantie is nog niet zo snel in te vullen aangezien dit nog is gebeurt.
10
VerbeterpuntenGeen
8
Pluspunten- goede communicatie (zowel via de mail als telefonisch) - verwachtingen waargemaakt - vriendelijk personeel - leuk dat het thema van de trouwkaart ook op de fotoafdruk wordt gezet
Verbeterpunten- witte achtergrond (tegen meerprijs) wel besteld, niet gebruikt; vaak is dit ook niet nodig
9
PluspuntenDe fotojongen!!! Leuke props
VerbeterpuntenGeen
6
PluspuntenSuper tof concept! Gasten (en wij zelf!) waren erg enthousiast, een waardevolle toevoeging aan een fantastische avond!
VerbeterpuntenDoor wat automatische e-mailberichten vanuit Fotodoos verliep de communicatie niet altijd even soepel. Op de avond zelf wat onduidelijkheid over de inhoud over het pakket, doordat Fotodoos nieuwe dozen heeft. Gelukkig nam onze gastheer direct contact op met collega's, waardoor het probleem al snel uit de wereld werd geholpen!
Antwoord FotodoosHi Mark & Sanne, Wat fijn dat na wat communiceren alles uiteindelijk toch duidelijk was. Bedankt voor de beoordeling en fijn om te horen dat jullie een fantastische avond hebben gehad! Melinde
9
Antwoord FotodoosEen negen! Bedankt Bart & Annemieke! Melinde
7
VerbeterpuntenTijdens ons trouwfeest was de printer vrij aan het begin van het feest kapot gegaan, waardoor veel gasten geen fotostripjes (als bedankje) mee naar huis hebben kunnen nemen en het gastenboek half leeg is gebleven. Dat was erg jammer! De medewerker die die avond aanwezig was heeft van alles geprobeerd, maar het mocht helaas niet baten. Gelukkig hebben we wel de helft van de kosten teruggekregen en alsnog alle stripjes in tweevoud thuis gestuurd gekregen. Erg netjes opgelost!
Antwoord FotodoosHallo Pauline, Het is inderdaad super vervelend als de techniek je op belangrijke momenten in de steek laat. Maar we zijn erg blij dat we elkaar nog op een leuke manier tegemoet zijn gekomen en iedereen blij was met de geboden oplossing. Melinde
9
Antwoord FotodoosBedankt voor de super 9 Frouckje :) Melinde
10
PluspuntenEerst getwijfeld of we dit moesten doen voor ons huwelijksfeest, maar kunnen niet anders zeggen dat het een echte toevoeging op het feest was. Eerst stond men vertwijfeld te kijken, maar na een tijdje maakte iedereen de meest te gekke foto's. (Welke we naderhand ook nog digitaal hebben ontvangen) We zijn daarom ronduit tevreden en dit is zeker een aanrader voor elk feest!
VerbeterpuntenGeen!
Antwoord FotodoosWow! Bedankt voor de leuke beoordeling en als kers op de taart een dikke 10! Melinde
8
PluspuntenUitstekende communicatie
VerbeterpuntenKeep up the good work
Antwoord FotodoosAna, Bedankt! :) Melinde
8
Antwoord FotodoosBedankt voor de mooie 8 Cécile! Melinde
3
PluspuntenIk vind de prijs/kwaliteit verhouden goed. Het ziet er professioneel uit, de instructies zijn duidelijk en de foto's van goede kwaliteit.
VerbeterpuntenDe medewerker was ruim twee uur te laat, onacceptabel! Wat het nog erger maakte was dat hier helemaal niets over gecommuniceerd werd, ik moest daar zelf op het aller laatste moment achter komen en nabellen. Ook toen was het onduidelijk wie er zou komen dus kon er geen contact gezocht worden om te achterhalen hoe lang het nog zou duren. Echt heel slecht! Nog slechter is dat er tijdens het telefoongesprek afgesproken is om er de volgende dag op terug te komen, maar ik heb niets meer gehoord! Dat is mis gaat is erg, maar kan gebeuren, dat je niets onderneemt om het op te lossen of tegemoet te komen is onacceptabel!
Antwoord FotodoosHoi Margot, Het is heel vervelend dat we op de avond de medewerker niet direct konden bereiken, omdat zijn telefoon leeg was. Gelukkig stond degene niet twee uur te laat, maar konden de eerste foto's gemaakt worden om 21:09 (10min. vertraging) en zijn we 30min langer doorgegaan. Op de avond zelf is dit uiteraard erg vervelend, maar wij doen onze uiterste best om iedere keer een succes te laten zijn. In dit geval was het een stuk onmacht. Achteraf hebben we meerdere malen geprobeerd contact te krijgen, maar we konden je niet bereiken en hadden geen andere contactpersonen. Mocht het zo zijn dat jullie daadwerkelijk er minder gebruik hadden kunnen maken, dan waren we je uiteraard graag tegemoet gekomen. Hopelijk tot de volgende keer!
8
PluspuntenTop activiteit om je bruiloft verrassend te maken. Niemand kende het, geweldige foto's en daarmee een fantastisch gastenboek gemaakt op de avond zelf door de gasten. Ook een geweldig aan denken.
Antwoord FotodoosHallo Ine, Wat een succes, top! Het is inderdaad ook heel erg leuk om de foto's in een gastenboek te plakken met persoonlijke boodschap. Melinde
9
PluspuntenSuper leuke herinnering aan het feest,vriendelijk personeel,alleen maar leuke reacties.
VerbeterpuntenFoto's wat groter afdrukken.
Antwoord FotodoosHallo Baukje, Wat een goede beoordeling, bedankt! Wat betreft het printen, het is mogelijk om op ansichtkaart grootte te printen bij ons, maar onze kracht ligt juist bij de 3 foto's op 1 stripje. Geef het de volgende keer even aan als je groter wilt printen, dat is namelijk geen probleem! :) Melinde
8
Pluspunten-Flexibiliteit -Kwaliteit van foto's en kader zijn erg goed Wij kijken uit naar de digitale foto's die nog toegestuurd worden!
VerbeterpuntenDe maskers waren niet heel stevig, wellicht ander bevestigingsmateriaal gebruiken? Al heeft het niet de pret mogen drukken
Antwoord FotodoosHallo Colt Technology Services, Bedankt voor de mooie pluspunten. Wat betreft de props (maskers) heb je gelijk, was een nieuwe lichting props die inderdaad met de verkeerde lijm waren gemaakt. Deze zijn inmiddels allemaal met de juiste materialen bevestigd. Melinde
8
Antwoord FotodoosEen prachtige acht, bedankt! Melinde
10
Antwoord FotodoosBedankt voor de dikke 10 Richard :) Melinde
10
PluspuntenIk kan niets anders zeggen dan TOP !!! Het hele concept, de prijs, de afspraken en uiteindelijk het hele event. Het was een doorslaand succes. De hele avond stonden er rijen met mensen om foto's te kunnen maken, heeft tot hilarische taferelen geleid. Zeer professioneel opgezet, alles netjes uitgelegd, aardige jongen die iedereen keurig hielp, meer dan prima !
VerbeterpuntenGa vooral zo door. Prijs op dit niveau houden, dan maak je echt onderscheid !
Antwoord FotodoosHi Jessy, Wauw, wat een heer-lijk-e beoordeling, bedankt! Melinde
10
PluspuntenCommunicatie traject perfect verlopen, energiek en vriendelijk personeel, prachtig product!
VerbeterpuntenGeen
Antwoord FotodoosHi Diederick, Bedankt voor je leuke beoordeling, super om te horen, je hebt onze dag weer gemaakt! Melinde
7
Pluspuntenbezoekers vonden het erg leuk fotokader was erg leuk gedaan!
Verbeterpuntenassesoires minimaal, gelukkig hadden we zelf wat hoedjes en boa's er bij gekocht. Kon ook via fotodoos maar kost meer dan het dubbele van de aanschaf! Enthousiasme en uitleg bij de fotodoos had iets meer gemogen.
Antwoord FotodoosGoed om te horen dat de avond zo'n succes was. Wat betreft de props, dit gaan we zeker meenemen evenals de uitleg bij de fotodoos. Melinde
8
PluspuntenSUPER leuk en orgineel !!
Verbeterpuntentijd tussen de fotos langer ..weinig tijd om de attributen te pakken
Antwoord FotodoosBedankt voor de goede beoordeling! Melinde
7
PluspuntenHet is een erg leuk concept en het was op ons feest ook echt een hit!!!! De jongeman die ons begeleide bij het maken van de foto's was ook echt erg leuk en vriendelijk!!! Het design van de foto strip was ook echt perfect!
Verbeterpuntenwat ik erg vervelend vond was de manier waarop de communicatie en betaling ging. Eerst al de helft aanbetalen, waar ik niet van hou. Vervolgens moest het rest bedrag ook nog vooraf betaald worden en kreeg ik daar een email van op een woensdag, toen ik dat niet binnen 10 uur had betaald had ik op donderdag al weer een herinnering in mijn mailbox zitten. dat vond ik erg opdringerig en niet prettig!
Antwoord FotodoosHallo Meta, De eerste aanbetaling klopt dat wij die vooraf vragen. De tweede hebben wij aangepast, die verwachten wij namelijk pas nadat de boeking heeft plaatsgevonden. Het geautomatiseerde mailtje voor de herinnering is niet meer actief. Bedankt voor de tip! We zijn ook erg blij om te horen dat de avond zelf allemaal top was. Klinkt goed en erg gezellig. Bedankt voor de goede beoordeling! Melinde
9
Antwoord FotodoosBedankt voor je mooie cijfer Cynthia! Melinde
7
PluspuntenLeuk product voor goede prijs. We hebben er van genoten
VerbeterpuntenAdministratie en communicatie over 'wat besteld is', 'wat er al betaald is' en 'wanneer en hoe laat' is meerdere malen fout gegaan. Ik zou zeggen: dit moet beter.
Antwoord FotodoosHallo Rogier, Mooi dat jullie er van hebben genoten! De communicatie werken wij hard aan, bedankt voor de feedback! Melinde
8
PluspuntenAbsolute "eyecatcher" van ons bruiloftsfeest!
Antwoord FotodoosBedankt voor je goede beoordeling Johan :) Melinde
9
PluspuntenFotodoos heeft een geweldig groot aandeel gehad in de feestvreugde! Personeel uiterst vriendelijk en behulpzaam. Klantgericht en persoonlijk. Dank jullie wel voor alles!
VerbeterpuntenGeen
Antwoord FotodoosHallo Daphne, Wat ontzettend goed om te horen! Bedankt. Melinde
7
Pluspunten- leuk origineel concept - ziet er goed uit: mogelijkheid om de paal te bestickeren en personeel zag er verzorgd uit
Verbeterpunten- kwaliteit van foto's mag beter - personeel graag wat pro actiever in benaderen mensen - internet niet voor elkaar wat wel moet werken, dat is de reden waarom we voor de "modern" hebben gekozen. - oplossing gevonden middels telefoon van stagair Auping (had vanuit Fotodoos mmoeten komen) - zorg voor een betere telefonsiche bereikbaarheid - foto's van fotodoos moeten zelfde dag of volgende dag aangeleved moeten worden - door te korte stroomkabel was het helaas niet mogelijk om de fotodoos verder naar achter te kunnen zetten om zodoende verder te kunnen uitzoomen. Ik zou altijd zorgen voor extra kabels.
Antwoord FotodoosHoi Frank, Bedankt voor je feedback en de verbeterpunten. Een aantal hiervan hebben we momenteel al toegepast. De kwaliteit van de foto's is studiokwaliteit. Wellicht door de ongewone setting dit event is dit anders geworden dan onze standaard. Betreft het internet hebben wij aangeboden een internet dongle te verzorgen, maar dat was niet meer nodig hebben wij begrepen. Tevens hebben wij altijd extra kabels mee, maar kon de Fotodoos Modern niet verder achteruit i.v.m. het onbedekt staan (regen) en de personen erg klein op de print kwamen. Dit was dus een bewuste keuze. Foto's leveren we nu direct na het event aan op een customized USB stick. Ook zijn we op werkdagen van 9-17u telefonisch goed bereikbaar. Bedankt voor deze verbeterpunten
7
Pluspunten- leuk origineel concept - ziet er goed uit: mogelijkheid om de paal te bestickeren en personeel zag er verzorgd uit
Verbeterpunten- kwaliteit van foto's mag beter - personeel graag wat pro actiever in benaderen mensen - internet niet voor elkaar wat wel moet werken, dat is de reden waarom we voor de "modern" hebben gekozen. - oplossing gevonden middels telefoon van stagair Auping (had vanuit Fotodoos mmoeten komen) - zorg voor een betere telefonsiche bereikbaarheid - foto's van fotodoos moeten zelfde dag of volgende dag aangeleved moeten worden - door te korte stroomkabel was het helaas niet mogelijk om de fotodoos verder naar achter te kunnen zetten om zodoende verder te kunnen uitzoomen. Ik zou altijd zorgen voor extra kabels.
Antwoord FotodoosHoi Frank, Bedankt voor je feedback en de verbeterpunten. Een aantal hiervan hebben we momenteel al toegepast. De kwaliteit van de foto's is studiokwaliteit. Wellicht door de ongewone setting dit event is dit anders geworden dan onze standaard. Betreft het internet hebben wij aangeboden een internet dongle te verzorgen, maar dat was niet meer nodig hebben wij begrepen. Tevens hebben wij altijd extra kabels mee, maar kon de Fotodoos Modern niet verder achteruit i.v.m. het onbedekt staan (regen) en de personen erg klein op de print kwamen. Dit was dus een bewuste keuze. Foto's leveren we nu direct na het event aan op een customized USB stick. Ook zijn we op werkdagen van 9-17u telefonisch goed bereikbaar. Bedankt voor deze verbeterpunten
10
PluspuntenDoor de ervaring is de fotodoos op de dansvloer geplaatst. Dit was een goede keus. Echt een toevoeging aan het feest!
VerbeterpuntenIedereen kijkt naar het videoscherm ipv in de lens. In het begin attendeerde de medewerker ons hierop. Later niet meer. Misschien tip om met pijl oid aan te geven op de doos...
Antwoord FotodoosHoi Mayke! Bedankt voor je beoordeling! Fijn dat het zo'n groot succes was. We hebben inmiddels stickers besteld die aangeven dat je in de lens moet kijken! Rolf
6
PluspuntenGasten vonden het super leuk. Iedereen heeft actief gebruik gemaakt van de fotobooth. Ook fijn dat er personeel aanwezig was om alles in goede banen te lijden.
VerbeterpuntenEr ging helaas behoorlijk wat mis die avond: - personeel was fotoprinter. Moest daardoor een uur rijden om deze op te halen bij de vorige locatie. - bij het plaatsen op Facebook kwam er reclame te staan voor een modezaak. Zowel op de foto als hierboven. Het logo is gedurende de avond weggehaald. Maar de tekst hierboven bleef staan. We hebben van veel mensen de vraag gehad of de modezaak iets met onze bruiloft te maken had. We vonden dit erg vervelend. Tip: De brilletjes waren van vilt waardoor ze instorten. Misschien iets steviger maken.
Antwoord FotodoosHoi Jolanthe, Vervelend dat het kleine dingen zijn die makkelijk opgelost hadden kunnen worden. Fijn dat je na ons telefonisch contact toch nog een goed gevoel over hebt gehouden aan Fotodoos, want daar draait het om! Mocht je in de toekomst nog een fotodoos nodig hebben, laat het ons weten :) Dan laten we zeker zien hoe het wel moet! Melinde
6
VerbeterpuntenWerknemer deed bot en onbeschoft tegen de gasten. Heeft zelfs een keer gevraagd of de mensen op wilden schieten want hij wilde een sigaret roken.
Antwoord FotodoosHallo Martijn, Spijtig om te horen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij streven er naar hoogwaardige service te kunnen bieden aan onze klanten en zullen de werknemer er ook zeker op aanspreken. Want dit is niet onze normale gang van zaken. Melinde
9
PluspuntenRolf is een topper, hij heeft het tijdens het feest echt een hilarische activiteit gemaakt en iedereen was razend enthousiast!
VerbeterpuntenBedrijf is top, kleine tip zorg dat de communicatie vooraf net zo strak is als d presentatie op de dag zelf.
Antwoord FotodoosHoi Charlotte, Rolf deed even een vreugdedansje toen hij dit las. Super bedankt! De communicatie werken we aan. Melinde
9
PluspuntenVriendelijk te woord gestaan, op tijd gearriveerd, beleefd en correct in de omgang naar mijn gasten. Printjes zagen er prima uit.
VerbeterpuntenDuidelijker van tevoren maken wat er in de prijs zit. Er zat bij mij een verschil van 100 euro in de prijs op de site en in de factuur. Pas nadat ik gevraagd had waar dat verschil in zat, werd het uitgelegd. Het werd prima opgelost, maar had voorkomen kunnen worden door duidelijker te laten zien wat er standaard in de prijs zit en wat plusopties zijn. Laat de klant hiervoor concreet kiezen, dat voorkomt onvrede achteraf.
Antwoord FotodoosHallo ERA Nederland NV, Wij zijn blij om te horen dat het allemaal goed verlopen is en dat het een succes was. Jammer te lezen dat het in de prijsopgave niet helemaal duidelijk was, wij zullen hier aan werken. Melinde
9
PluspuntenVriendelijk te woord gestaan, op tijd gearriveerd, beleefd en correct in de omgang naar mijn gasten. Printjes zagen er prima uit.
VerbeterpuntenDuidelijker van tevoren maken wat er in de prijs zit. Er zat bij mij een verschil van 100 euro in de prijs op de site en in de factuur. Pas nadat ik gevraagd had waar dat verschil in zat, werd het uitgelegd. Het werd prima opgelost, maar had voorkomen kunnen worden door duidelijker te laten zien wat er standaard in de prijs zit en wat plusopties zijn. Laat de klant hiervoor concreet kiezen, dat voorkomt onvrede achteraf.
Antwoord FotodoosHallo ERA Nederland NV, Wij zijn blij om te horen dat het allemaal goed verlopen is en dat het een succes was. Jammer te lezen dat het in de prijsopgave niet helemaal duidelijk was, wij zullen hier aan werken. Melinde
8
Pluspuntenleuke opzet en goede prijs/kwaliteit verhouding. leuke fotostrip met eigen design als aandenken voor de gasten
Verbeterpunten- hoogte van de booth instelbaar maken. - aftellen en moment van foto maken moet intuitief verbeterd worden. Mensen denken dat foto al is gemaakt na het aftellen en zichzelf zien op de scherm, maar de foto wordt daarna pas gemaakt. - ik wacht nog steeds op mijn foto's digitaal
Antwoord FotodoosHoi Fong, Mooi dat het goed is bevallen en bedankt voor de tips. - Wij hebben voor de hoogte wel krukjes die we kunnen meenemen hiervoor. - Over het opname moment; de foto moet scherpgesteld worden, dus vandaar dat het een halve sec. langer duurt voor de foto wordt genomen. - Wij versturen de foto's van de feesten altijd binnen 7 werkdagen, zoals op onze website staat vermeld. Mocht het hierbuiten vallen, neem gerust contact met ons op. Wij proberen de foto's altijd (minstens) een maand te bewaren. Melinde
10
Antwoord FotodoosBedankt voor de 10! Super! Melinde
10
Antwoord FotodoosBedankt voor je 10! Melinde
9
PluspuntenGoede communicatie en op tijd.
VerbeterpuntenNazorg. Ik zou de foto's digitaal krijgen maar heb nog niks gehoord.
Antwoord FotodoosHoi Redmar, Bedankt voor de goede waardering. Wij versturen de foto's van de feesten altijd binnen 7 werkdagen, zoals op onze website staat vermeld. Mocht het hierbuiten vallen, neem gerust contact met ons op. Wij proberen de foto's altijd (minstens) een maand te bewaren. Melinde
9
PluspuntenVriendelijk en behulpzaam personeel. Door fotodoos komen de gasten in de stemming/worden aan het lachen gemaakt.
VerbeterpuntenPrijs is wat aan de hoge kant, maar je krijgt wel waar voor je geld.
Antwoord FotodoosHoi Niels en Mariska, Klinkt helemaal goed allemaal! Bedankt! Melinde
9
PluspuntenVriendelijk en behulpzaam personeel. Door fotodoos komen de gasten in de stemming/worden aan het lachen gemaakt.
VerbeterpuntenPrijs is wat aan de hoge kant, maar je krijgt wel waar voor je geld.
Antwoord FotodoosHoi Niels en Mariska, Klinkt helemaal goed allemaal! Bedankt! Melinde
10
PluspuntenAlles was in de puntjes geregeld. Spontane en vrolijke medewerkers. Goeie communicatie, van begin tot eind.
VerbeterpuntenNiet.
Antwoord FotodoosHi Jonneke, Wat heerlijk om te horen dat alles zo goed is gegaan! De medewerkers hebben er van genoten. Melinde
10
PluspuntenAlles was in de puntjes geregeld. Spontane en vrolijke medewerkers. Goeie communicatie, van begin tot eind.
VerbeterpuntenNiet.
Antwoord FotodoosHi Jonneke, Wat heerlijk om te horen dat alles zo goed is gegaan! De medewerkers hebben er van genoten. Melinde
10
PluspuntenThe Fotodoos was a big success at our wedding party! I totally recommend it!
Antwoord FotodoosHi Eva, Thanks for the big 10! We're thrilled it was such a succes. Melinde
10
PluspuntenDe fotodoos is een absolute aanrader voor een bruiloft of ander feest! Al onze gasten vonden het geweldig en zelfs mensen waar je het niet van zou verwachten gingen lekker gek op de foto! Het gastenboek is ook erg mooi en van goede kwaliteit. Erg leuk om de foto's daar door de gasten in te laten plakken. Verder erg goede service en vriendelijke mensen. In een woord: super!!
Antwoord FotodoosHé Kim, Bedankt voor de positieve feedback, ook over het gastenboek. Super!! Melinde
10
PluspuntenSfeer make op het feest! Super leuke foto's en de gasten kunnen een strip met foto's ook zelf mee nemen als aandenken. Geweldig!!
Antwoord FotodoosHi Rinske, Bedankt voor de 10! Heel erg blij mee, bedankt! Melinde
10
PluspuntenWe hebben -mede dankzij de fotodoos- een zeer geslaagd huwelijksfeest kunnen geven! Bedankt voor gisteravond!!
Antwoord FotodoosHey Helen en Rients, Kijk dat zijn nog eens berichten! Bedankt! :) Melinde
6
PluspuntenMooi product. Op locatie echt visueel een toevoeging
VerbeterpuntenTe laat klaar met opstarten. Product niet compleet. Na een hoop hulp van onze kant uit nog wel voor elkaar. Tip is om echt goed te controleren of alles aanwezig is. Zeker bij een bruiloft zoals bij ons is het fijn om er geen gezeur bij te hebben dat haalt de aandacht weg bij andere punten van de dag. tevens is de prijs van de luxe achtergrond te duur. Lapje stof van de markt a 20 euro en klaar is kees. Laat een gevoel achter dat je toch nog enigzins genaaid wordt. Helaas.
Antwoord FotodoosHi Timo, De allerbeste handgemaakte achtergronden importeren wij vanuit Amerika. Daarom is het extra jammer dat je dit zo hebt ervaren. Graag horen wij nog van je over de precieze verbeterpunten. Kun je ons laten weten wat er bij jullie niet compleet aanwezig was? Wij hebben geen meldingen ontvangen over ontbrekende attributen. Fijn dat jullie nog wel hebben kunnen helpen om het alsnog tot een goed einde te brengen. Melinde
8
PluspuntenOp tijd aanwezig. Apparaat werkte eerste uur niet. Er werd hard aan gesleuteld en wilde langer blijven! Super service.
VerbeterpuntenMeer duidelijkheid bieden over wanneer restbetaling betaald dient te worden. Snelheid beantwoorden mail en opnemen telefoon.
Antwoord FotodoosHi Deborah, Wat fijn dat de jongens zo hun best hebben gedaan. De communicatie wordt aan gewerkt en nemen wij mee als een verbeter punt voor in de toekomst. Melinde
8
PluspuntenJe hebt er op locatie geen omkijken naar en het personeel is erg professioneel.
VerbeterpuntenDe fotodoos was korte tijd buiten gebruik, het probleem werd echter ter plaatse opgelost.
Antwoord FotodoosHi Ronald, Fijn dat het zo goed is bevallen en dat de probleemoplossing snel is geweest. Melinde
10
PluspuntenZie boven! Ontzettend enthousiast personeel, goede en snelle communicatie en hele goede service. Prijs-kwaliteit verhouding is super!
VerbeterpuntenGa zo door!
Antwoord FotodoosHi Bouke, Yes! Altijd weer goed om zulke positieve geluiden te horen. Bedankt! Melinde
5
Pluspunten- leuk concept - leuke foto's van onze gasten - positieve geluiden van gasten op ons feest - kortom erg geslaagd voor ons feest - Aanbeveling voor dit bedrijf puur om bovenstaande punten
Verbeterpunten-communicatie was slecht, was moeilijk om contact te krijgen -bedrijf komt niet professioneel over -in de voor en na fase onnodig gezeur gehad over verschillende dingen
Antwoord FotodoosHallo Marco, Door de gigantische drukte in die periode heeft de communicatie zich daardoor helaas wat te wensen over gelaten. Er wordt hard aan gewerkt om dit zo optimaal mogelijk te krijgen. Wél zijn we blij dat het op het feest zelf allemaal goed is gelopen en er optimaal van genoten is. Melinde
8
PluspuntenDe 2 vertegenwoordigers deden het erg leuk. Aankomst was precies op tijd en de Fotodoos was echt een succes! Het bruidspaar heeft hiermee een onvergetelijke herinnering gekregen!
VerbeterpuntenBij de standaard propsuitrusting zouden wat mij betreft wat meer artikelen horen!
Antwoord FotodoosHallo Bart, Bedankt voor je positieve reactie! De variatie is een puntje waar wij aan werken. Melinde
7
PluspuntenLeuk personeel, persoonlijke fotostrip. Extra verlichting
VerbeterpuntenMeer variatie op brilletjes en hoedjes.
Antwoord FotodoosBedankt voor de beoordeling! De variatie is een puntje dat wij zeker meenemen. Melinde
9
PluspuntenWij zijn ontzettend tevreden over de fotodoos. Er werd flink gebruik van gemaakt tijdens onze feestavond. We kregen alleen maar positieve reacties !! We zijn jullie erg dankbaar, ook het personeel was top !!
Antwoord FotodoosHoi Suzanne, Wat goed om te horen dat het zo'n slaand succes was op jullie feestavond, doet ons altijd goed om te horen! Melinde
8
VerbeterpuntenBetere verlichting
Antwoord FotodoosHi Sander, Dank je wel voor de fijne beoordeling! Melinde
8
Antwoord FotodoosBedankt voor de goede beoordeling! Melinde
8
Antwoord FotodoosBedankt voor de goede beoordeling! Melinde
9
PluspuntenFantastische toevoeging aan de dag Zeer leuke begeleiding op de dag zelf Prijzig maar het dubbel en dwars waard
VerbeterpuntenZorg dat de gastenboeken op tijd besteld worden (is gelukkig helemaal goedgegaan, dank voor de flexibiliteit) Op de site van waar die gastenboeken vandaan komen staan ze op een standaardje, wellicht ook leuk om die aan te bieden? Staat leuk in de kast.
Antwoord FotodoosHi Robert, Goede tip! We gaan er naar kijken of dit in de toekomst een mogelijkheid zou kunnen zijn. En fijn dat het allemaal zo goed is bevallen :) Melinde
10
PluspuntenHeel fijn contact gehad, goede service en snelle respons! Tijdens het feest leuke medewerker aanwezig en goed contact! Foto's zijn hilarisch! Dank!
Antwoord FotodoosHoi Hanneke, Tof dat het allemaal zo goed is gegaan. Jij ook bedankt! Melinde
10
PluspuntenWij en onze gasten hebben veel plezier gehad van de fotodoos op ons huwelijk feest, er is veel gelachen en het eindresultaat is geweldig en hilarisch, echt een toevoeging!! Netjes personeel, erg vriendelijk en goed geregeld, kortom de fotodoos is zeker een aanrader!!
Antwoord FotodoosHi Marijke en Yoeri, Bedankt voor de leuke beoordeling, wat ontzettend goed om te horen! Hopelijk tot in de toekomst. Melinde
8
PluspuntenHet is gewoon een ontzettende leuke en gezellige toevoeging aan je feestje! Ook is het bijzonder leuk om de foto's acheraf terug te zien.
VerbeterpuntenHier en daar ging het niet helemaal lekker met het nakomen van afspraken. De beloofde foto props waren niet aanwezig, het kader van de fotostrip was niet juist ontworpen. Echter, is deze op locatie wel nog aangepast. Al met al zijn we tevreden!
Antwoord FotodoosHoi Sylvia, Jammer dat de communicatie niet overal vlekkeloos verliep maar goed om te horen dat alles naar tevredenheid is afgesloten en dat jullie hebben genoten :) In de toekomst zullen we beter letten op de aanwezigheid van de juiste props! Melinde
8
VerbeterpuntenMisschien nog leuk om een achtergrond mee te nemen om deze tegen een saaie muur aan te plaatsen. Gordijn o.i.d.
Antwoord FotodoosHi Klazien, Bedankt voor de goede beoordeling. Achtergronden zijn standaard niet inbegrepen, maar kun je wel altijd bijbestellen via fotodoos.nl/opties. We gaan proberen dit nog beter te communiceren. Rolf
10
PluspuntenDe fotodoos maakte de bruiloft van mijn zus helemaal compleet. Alle gasten waren enorm enthousiast over het concept!
Antwoord FotodoosHoi Juliette, Heel erg bedankt voor de topbeoordeling! Het was een prachtig feest. Hopelijk tot de volgende keer. Rolf
10
PluspuntenGeweldig leuke en gezellige jongen!! Iedereen heeft zo'n plezier gehad dankzij jullie!
Antwoord FotodoosHoi Sanne en Thijs, Fijn om te horen dat het zo'n groot succes was. De medewerker van de avond heeft ook een geweldige avond gehad op het feest! Rolf
9
PluspuntenLeuke herinnering, plezier straalt er van af. Prima personeel, netjes vriendelijk behulpzaam. Afspraken goed nagekomen, direct antwoord op vragen.
VerbeterpuntenMisschien ietsje duidelijker uitleggen waar men heen moest kijken op t moment van foto nemen.
Antwoord FotodoosHoi Lia, Bedankt voor de goede beoordeling! Je verbeterpunten zullen we meenemen voor in de toekomst. Rolf
9
Pluspuntenfantastisch personeel, leuk aangekleed ook.
VerbeterpuntenMeer props/attributen.
Antwoord FotodoosHi Saskia, Bedankt voor de topbeoordeling! We zijn al bezig om uitgebreide themapakketten te maken die we gaan aanbieden. Wellicht is dat leuk voor de volgende keer? ;-) Rolf
10
PluspuntenWij vonden het super leuk! Alles prima geregeld en verzorgt. Heel er tevreden :)
VerbeterpuntenHelemaal niks, niks te klagen.
Antwoord FotodoosHoi Ilse, Bedankt voor de 10! Fijn te horen dat alles helemaal goed ging en jullie tevreden zijn. Daar gaan we voor. Rolf
9
PluspuntenGewoon een geweldig leuk initiatief, perfect voor elke feestelijke gelegenheid. Onze gasten vonden het super leuk en in plaats van een "saai" gastenboek hebben we nu een boek vol leuke foto's. Mooie herinnering aan onze trouwdag.
VerbeterpuntenKlein opstartprobleempje en bijna de verkeerde fotoprintjes (ander bruidspaar....) maar op tijd opgelost dus uiteindelijk ok.
Antwoord FotodoosBedankt voor de feedback. Voor eventuele opstartproblemen zijn we altijd ruim van te voren aanwezig, zodat dit opgelost kan worden voordat het feest begint. Fijn te horen dat dat gelukt was. Veel plezier met het unieke gastenboek! Rolf
10
PluspuntenLeuk personeel, zag er keurig uit, heel behulpzaam.
Antwoord FotodoosHoi Denise, Bedankt voor je goede beoordeling! Rolf
10
PluspuntenSuper leuk en goed geregeld!
Antwoord FotodoosHoi Esther, Bedankt voor je super beoordeling. De communicatie gaan we proberen nog beter te krijgen! Rolf
10
PluspuntenZoveel leuke reacties gehad op onze bruiloft over de fotodoos. Iedereen was laaiend enthousiast! En ik denk dat er wel meer boekingen volgen n.a.v. gisteravond:.) Ruben bedankt! Je hebt t echt ongelooflijk leuk gedaan. Is ook wel nodig dat er iemand is die eea begeleid. Wij hebben een leuk aandenken van al onze lieve fam, vrienden en dierbaren! Top!!! Ps. Complimenten voor je outfit Ruben, geheel in style...
VerbeterpuntenKleine opmerking; In de 2e regel van de mail staat 'verbeten' ipv 'verbeteren'
Antwoord FotodoosHoi Sandra en Winifred, Bedankt voor de goede beoordeling. Ruben heeft de complimenten ontvangen! Het e-mailbericht hebben we aangepast, bedankt voor de feedback. Rolf
8
Pluspuntende kwaliteit van de fotos was heel goed. de fotodoos was goed op tijd en het personees was erg vriendelijk (wel een beetje verlegen maar dat was geen probleem)
Verbeterpuntenik kreeg voor de bruiloft van twee verschillende mensen de zelfde vragen in de mail tussen de eerste persoon en de 2e persoon zaten 3 weken tussen dus naar mijn mening zou er een dosier voor mij aangelegd moeten zijn in die tijd. ook kreeg ik pas enkele dagen voor de bruiloft te horen hoe de persoon hete die op mijn bruiloft zou verschijnen en wat zijn nummer was. dit vond ik lastig omdat ik minimaal 2 weken voor mijn bruiloft het draaiboek met alle tijden namen en telefoonnummest wilde versturen. ook heb ik nazorg nog niet ingevuld omdat ik nog niet de beloofde fotos heb gekregen. ik denk dat het daar nog te vroeg voor is omdat de bruiloft pas vrijdag jl. (27 juni) is geweest. :)
Antwoord FotodoosHoi Marly, Allereerst bedankt voor de goede beoordeling. Vervelend dat de communicatie niet helemaal lekker ging in dit geval. Inmiddels is ons reserveringssysteem uitgebreid en verzamelen we daar alle informatie over de reserveringen en klanten. Om de planning voor ons zo optimaal mogelijk te krijgen, wordt er veel in geschoven en kan dit pas laat gecommuniceerd worden. We gaan wel proberen dit sneller te communiceren in de toekomst. Rolf
8
PluspuntenGoede kwaliteit foto's
VerbeterpuntenMeer attributen
Antwoord FotodoosHa Raymond, Tof dat je zo enthousiast bent en bedankt voor de beoordeling!
10
Antwoord FotodoosHa Alexandra, bedankt voor de positieve beoordeling! Fijn dat je zo enthousiast bent.
8
PluspuntenFlexibel Mooie foto's Snelle printtijd
Antwoord FotodoosHa Anne, Bedankt voor je positieve beoordeling! Zijn we blij mee!
10
PluspuntenGoede kwaliteit en een erg leuk product
VerbeterpuntenGeen
Antwoord FotodoosHoi Silke, Bedankt voor je mooie beoordeling, leuk dat je zo enthousiast bent!
9
PluspuntenSuper initiatief en ook er goed uitgevoerd. Ik zei het al eerder maar ik hoop dat jullie het ver gaan schoppen!
VerbeterpuntenIets meer communicatie voorafgaand aan het evenement zou ik op prijs gesteld hebben. Bijvoorbeeld 2 weken van de voren een overzichtje met wat jullie nodig hebben/gaan doen.
Antwoord FotodoosHoi Marle, Bedankt voor je feedback. Op onze website bij veelgestelde vragen kun je wellicht ook al veel informatie vinden maar we zullen proberen om in het vervolg duidelijker te zijn.
7
PluspuntenGoed concept, snelle levering van dr digitale foto's.
VerbeterpuntenWe kregen het ontwerp van het fotokader pas enkele dagen van tevoren. Er waren ter plekke problemen met het downloaden van het fotokader.mogelijk is het handig dit vooraf te doen
Antwoord FotodoosHoi Jolanda, Bedankt voor je feedback. Normaal gesproken proberen we het altijd van te voren te doen maar door omstandigheden was het bij jullie feest helaas niet gelukt. We hopen dat je evengoed met een positief gevoel terug kijkt op Fotodoos en blij bent met de foto's!
9
PluspuntenVriendelijk en enthousiast personeel. Leuke foto's met meerdere personen tegelijk te maken. Leuke attributen erbij.
VerbeterpuntenNiets
Antwoord FotodoosHoi Lorette, Fijn dat je zo enthousiast ben over Fotodoos! Daar worden we blij van!
9
Antwoord FotodoosHa Robin, bedankt voor de positieve beoordeling! Daar zijn we blij mee!
10
PluspuntenGeweldig enthousiaste mensen bij fotodoos!!
Antwoord FotodoosHa Linda, Bedankt voor je mooie beoordeling! Tof dat je zo enthousiast bent!
8
PluspuntenLeuk concept, goede begeleiding, professioneel, technisch goed, vriendelijk personeel, fijn contact vooraf.
VerbeterpuntenStrips in de vorm van stickers , aansporen om meer in te plakken.
Antwoord FotodoosHa Tirza, bedankt voor je aanbeveling! Goed punt wat betreft strips in sticker vorm, gaan we meenemen. Bedankt!
9
PluspuntenZeer vriendelijke werknemer op locatie.
VerbeterpuntenWellicht wat stevigere feestartikelen.
Antwoord FotodoosHa Merel, Bedankt voor je aanbeveling en je feedback! Dat nemen we mee bij de aanschaf van nieuwe props!
8
PluspuntenSuper service, vriendelijke medewerker op locatie, super resultaat!
Antwoord FotodoosHa Odin, Bedankt voor je mooie aanbeveling! We zijn blij dat je zo tevreden bent!
8
PluspuntenDe fotodoos heeft een mooie uitstraling. Maakt foto's snel achter elkaar, dat is leuk voor de sfeer en daardoor krijg je nog leukere foto's en het zorgt dat het goed doorloopt. Je krijgt bij elke fotoronde 2 prints, dat is erg leuk voor de gasten. Personeel is in een leuke uitfit gekleed, dit maakt het nog wat specialer.
Verbeterpuntende attributen bij de fotodoos mogen wat uitgebreider, wat meer en leukere dingen, denk hierbij bijvoorbeeld aan een leuke grote hoed, een opblaas flamigo, krijtbordjes. Prijs mag iets omlaag zodat er denk ik nog meer gebruik van wordt gemaakt zodat het voor particulieren ook wat aantrekkelijker wordt om de fotodoos te huren. Bijvoorbeeld voor een oud en nieuw feest en verjaardags feesten.
Antwoord FotodoosHoi Mandy, Bedankt voor je aanbeveling en je feedback! De prijzen van Fotodoos liggen wellicht iets hoger, daartegenover echter staat wel dat wij kwalitatief goede foto's leveren en er een medewerker op locatie aanwezig is. Wat ons betreft een goede prijs/kwaliteit verhouding. Verder zullen we je tip over de attributen meenemen bij de aanschaf van nieuwe props.
10
Antwoord FotodoosHoi Lisanne, Bedankt voor je mooie beoordeling! Daar worden we blij van!
8
PluspuntenErg leuk om eigen ontwerp te hebben op de fotostrip!
VerbeterpuntenFactuursysteem herinnert zeer vaak aan betalingen die in de toekomst voldaan moeten worden.
Antwoord FotodoosHa kim, Bedankt voor je beoordeling en je feedback. Het factuursysteem is verder doorontwikkeld en inmiddels is het probleem zoals je benoemt verholpen.
9
PluspuntenEen superleuke feature voor bv een bruiloft. Hoge kwaliteit foto's, professionele begeleiding op locatie en goede prijs-kwaliteit verhouding.
Antwoord FotodoosHa Bianca, Bedankt voor je positieve beoordeling. Daar zijn we blij mee!
9
Pluspuntengeweldig personeel en geweldig ontwerp! vriendelijke en professionele medewerkers! briljante foto's van een topavond! bedankt
Verbeterpuntencommunicatie vooraf, wat houdt pakket in wat zijn de betalingsafspraken et cetera daar kan nog iets beter in worden gecommuniceerd. foto van de aanwezige props vooraf is handig.
Antwoord FotodoosHa Renske, Bedankt voor je mooie beoordeling. We gaan ons best doen duidelijker te communiceren over de betalingsafspraken. Verder zijn we bezig met vaste pakketten van de props per Fotodoos waardoor het mogelijk wordt hier foto's van te laten zien.
8
VerbeterpuntenEen wat professioneler personeel.
8
PluspuntenErg leuke toevoeging aan ons trouwfeest!
Antwoord FotodoosHa Anne, Bedankt voor je positieve beoordeling! Mooi dat je zo enthousiast bent!
10
PluspuntenWij vonden het heel leuk, ook de jongens die erbij stonden waren erg aardig en gemotiveerd. bedankt!
Antwoord FotodoosHoi Mattanja, Bedankt voor je beoordeling! Daar worden we blij van.
10
Pluspuntengoed geregeld en goede communicatie.
VerbeterpuntenGeen!!!
Antwoord FotodoosHoi Harmen, Tof dat je zo enthousiast bent en bedankt voor je beoordeling!
8
PluspuntenVoordelig tov rest Vriendelijk persoon ter plaatse
VerbeterpuntenIk moest zelf om opzet fotokader vragen, was niet twee weken van tevoren gestuurd. Ik moest zelf om digitale foto s vragen paar weken erna.
Antwoord FotodoosHoi Joanne, Bedankt voor je beoordeling. We proberen in principe een week na huurdatum de digitale foto's naar de klant te sturen. Vervelend dat dat bij jou niet goed is gegaan. We hopen dat je ondanks dat wel tevreden bent over de foto's en positief terug kijkt op onze dienst.
10
PluspuntenGoede en snelle reactie en service, mooie foto's en vriendelijke mensen.
VerbeterpuntenGeen, wij vonden het tof!
Antwoord FotodoosHa Brenda en Tom, Tof om te horen dat jullie zo positief zijn! Bedankt voor de mooie beoordeling!
9
PluspuntenGoede service, leuke en fijne mensen, fantastische foto's en iedereen werd blij van Fotodoos! Een fantastische toevoeging op onze bruiloft en een geweldig aandenken :).
Antwoord FotodoosHa Wendy, Bedankt voor je positieve aanbeveling! Daar worden we blij van! Tot een volgende keer;)
10
Pluspunten- Zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. - Vriendelijk
VerbeterpuntenSommige brilletjes hingen wat slap...
Antwoord FotodoosHa Suzanne, Bedankt voor je goede beoordeling! We zijn bezig met de aanschaf van nieuwe props en kijken naar betere kwaliteit!
9
PluspuntenEen van de heren van de fotodoos kwam op onze bruiloft voor een paar gezellige kiekjes van al onze gasten. De ceremoniemeesters kwamen er vlak van tevoren achter dat de fotodoos op de verkeerde plek stond opgesteld... Deze moest op het laatste moment verplaatst worden, maar dit was geen probleem. De fotodoos heeft zich erg flexibel opgesteld.. en de gasten vonden het ook allemaal erg leuk en vermakelijk!
Verbeterpunten- Handig om de afmetingen te vermelden (op de website) van de ruimte die nodig is voor de fotodoos. Konden wij nu niet vinden.
Antwoord FotodoosHoi Nathalie, Bedankt voor je beoordeling! Fijn dat het uiteindelijk allemaal is goedgekomen. Inmiddels staan de afmetingen van de fotodoos op de website. Team Fotodoos
9
PluspuntenThe booth looked great and the photo's printed quickly - there are 3 per strip rather than the usual 4 but it doesn't matter, 3 images gives other people a chance to have a turn! It was a real asset to our wedding party - everybody loved it. The personalised signature strip was a nice touch and made a great momento of the day for everyone. Money well spent. I highly recommend it for any party.
VerbeterpuntenI would have liked to have kept the 2nd photo strip for our wedding album but it became a bit difficult to manage - perhaps this is something the staff could do?
Antwoord FotodoosDear Karen, Thanks for your feedback! We are trying to improve our services according to your point about the 2nd photostrip. Team Fotodoos
9
Antwoord FotodoosHa Anita, Bedankt voor je positieve beoordeling! Mooi dat je zo enthousiast bent.
8
Pluspuntengeweldige vriendelijke jongen die het verzorgde in het begin nogal misverstanden over de betaling maar levering en foto's uitstekend.
Antwoord FotodoosBedankt voor de mooie beoordeling.
8
PluspuntenErg leuk concept, goed geregeld, zelf niks hoeven regelen met klaarzetten en dergelijke. Alles verliep goed tijdens het feest.
VerbeterpuntenMisschien kan het mannetje die ter plekke is even vragen aan de ceremoniemeester of de ceremoniemeester wil vragen of iedereen er op is geweest. We dachten nu dat we een aantal gasten misten. Natuurlijk is het vrijblijvend, maar het is echt leuk dat ze er op staan!
Antwoord FotodoosHa Matthijs, Goed punt wat betreft het overleggen met de ceremoniemeester. Nemen we mee! Bedankt voor je beoordeling en je feedback!
9
PluspuntenOntzettend leuke toevoeging geweest op ons jubileum feest. Leuke accessoires waren meegenomen. Snelle digitale levering van de foto's. Keuze uit achtergronden was erg leuk.
VerbeterpuntenEen paar keer waren we het personeel dat de fotokist bediend kwijt.
Antwoord FotodoosBedankt voor je aanbeveling! We nemen je feedback mee voor de toekomst! Team Fotodoos
8
Pluspunten- snelle communicatie per mail. Goede reactie op vragen/opmerkingen - Goed personeel op lokatie. Spontane, gezellige medewerker
Antwoord FotodoosHa Niels, Bedankt voor je positieve beoordeling. Mooi dat je zo enthousiast bent over onze diensten.
8
Pluspunten- snelle communicatie per mail. Goede reactie op vragen/opmerkingen - Goed personeel op lokatie. Spontane, gezellige medewerker
Antwoord FotodoosHa Niels, Bedankt voor je positieve beoordeling. Mooi dat je zo enthousiast bent over onze diensten.
9
Pluspunten- Super leuk extraatje voor feest! - Goede service
Antwoord FotodoosHoi Anne, Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn dat je zo enthousiast bent over Fotodoos!
8
Antwoord FotodoosHa Lennart, Tof dat je zo positief bent en bedankt voor je beoordeling!
7
Antwoord FotodoosHoi Sanne, Bedankt voor je mooie beoordeling! Daar zijn we blij mee! Team Fotodoos
7
PluspuntenNetjes op tijd aanwezig/opgebouwd, nette medewerker aanwezig, foto's zien er goed uit.
VerbeterpuntenDuurde best lang voordat we de foto's hadden na de bruiloft en kregen 2x een beschadigd bestand. Dat was wel echt jammer (we waren op huwelijksreis en we hebben veel moeite moeten doen om het bestand steeds binnen te halen en dan werkte het weer niet). Reacties duren soms best lang. We hoopten/verwachten de 'licht paraplu's' op de site maar die zaten er niet bij.
Antwoord FotodoosHoi Karen, Wat vervelend dat het niet soepel is gegaan met het verzenden/ontvangen van het bestand. We hopen dat jullie desondanks positief terug kijken op het gebruik van Fotodoos en nagenieten van de foto's!
6
PluspuntenGoede sfeermaker, mooi product
VerbeterpuntenCommunicatie vooraf verliep nogal stroef, we moesten lang wachten op antwoord en sommige vragen bleven onbeantwoord. Personeel op het feest werd later op de avond wat humeuriger.
Antwoord FotodoosBedankt voor je beoordeling! We proberen te werken aan onze communicatie en nemen je feedback mee. Team Fotodoos
8
Antwoord FotodoosHa Christian, Bedankt voor je mooie beoordeling! Daar worden we blij van!